El intento de robo fue detectado por empleados del establecimiento en la colonia Valle de Oro
Elementos de la Secretaría de Seguridad Pública Municipal de San Juan del Río atendieron un reporte a la línea de emergencias 9-1-1, luego de que personal de una tienda comercial ubicada en la colonia Valle de Oro retuviera a un hombre y una mujer señalados por intentar sustraer una consola Nintendo Switch sin realizar el pago correspondiente.
De acuerdo con la información oficial, fueron los propios trabajadores del establecimiento quienes detectaron el intento de robo y procedieron a retener a ambas personas, para posteriormente solicitar el apoyo de la corporación policial.

Al arribar al sitio, los oficiales realizaron la inspección correspondiente, confirmando los hechos, por lo que se llevó a cabo la detención formal de la femenina y el masculino involucrados.
Ambas personas fueron puestas a disposición de la Fiscalía General del Estado de Querétaro, con sede en San Juan del Río, donde se determinará su situación legal por el delito de robo a comercio, también conocido como farderismo.