AMEQ y Cabildo Metropolitano desarrollan una herramienta web que permitirá dar seguimiento desde la asignación de la grúa hasta el ingreso y salida del vehículo del corralón
La Agencia de Movilidad del Estado de Querétaro (AMEQ), en coordinación con el Cabildo Metropolitano, desarrolla una nueva plataforma digital para supervisar y dar seguimiento a los servicios de grúa, con el objetivo de brindar mayor certeza y transparencia a la ciudadanía.
El director de la AMEQ, Gerardo Cuanalo Santos, explicó que la herramienta se encuentra en proceso de desarrollo y permitirá integrar en un solo sistema todas las etapas del servicio, desde la asignación de la grúa hasta el ingreso y salida del vehículo del corralón.
Uno de los principales componentes será un acceso ciudadano vía web, sin necesidad de descargar una aplicación, mediante el cual los usuarios podrán consultar en tiempo real el avance del servicio.
La plataforma también contará con un sistema de asignación inteligente de grúas, que considerará el tipo de servicio, la ubicación del incidente y el corralón autorizado más cercano. Además, únicamente podrán participar unidades que cuenten con concesión y registro vigente.
Otro de los mecanismos será un sistema de evidencia digital, mediante el cual se integrarán fotografías, observaciones y el estado del vehículo tanto al momento de realizar el arrastre como durante su descarga. También se contempla incorporar la firma digital de conformidad del ciudadano.
El expediente de cada incidente concentrará además información relacionada con los servicios de grúa y corralón, así como opciones de pago electrónico, con la intención de facilitar los trámites administrativos.
Por su parte, el presidente del Cabildo Metropolitano, Chepe Guerrero, señaló que el trabajo coordinado busca generar una herramienta que pueda atender de manera homologada a los municipios de Querétaro, Corregidora, El Marqués y Huimilpan.
ABREN REGISTRO PARA GRÚAS Y CORRALONES
Como parte del proceso para integrar el padrón de prestadores autorizados, se abrió una convocatoria para los propietarios de corralones, con fecha límite hasta el 9 de octubre.
En el caso de los concesionarios de grúas, el registro se realizará del 16 de octubre al 30 de noviembre, periodo en el que deberán presentar la documentación correspondiente para ser considerados dentro del esquema autorizado.
