De acuerdo con el INEGI, Querétaro pasó del lugar 24 al top 2 en percepción del servicio urbano
La Agencia de Movilidad del Estado de Querétaro (AMEQ) informó que el sistema de transporte Qrobus se colocó en el segundo lugar a nivel nacional en satisfacción ciudadana del transporte público urbano, de acuerdo con los resultados publicados por el Instituto Nacional de Estadística y Geografía (INEGI).
Este avance representa un crecimiento significativo para la entidad, ya que en 2023 Querétaro se ubicaba en el lugar 24 a nivel nacional en percepción del servicio.
De acuerdo con la evaluación, el 83.6 por ciento de los usuarios consideró que la tarifa es justa en relación con el servicio; el 81.5 por ciento señaló que el sistema cuenta con accesibilidad para personas con discapacidad, mientras que el 78.5 por ciento destacó que Qrobus respeta las paradas oficiales.
En otros indicadores, el estudio del INEGI también evaluó el trato de los operadores hacia los usuarios, donde el sistema obtuvo resultados que lo colocan dentro de los primeros cinco lugares a nivel nacional.
En este rubro, se reportó un 68.7 en percepción de trato amable y un 50.9 en respeto, además de mejoras en aspectos como rutas suficientes, frecuencia del servicio, estado de las unidades y espacios confortables.
Asimismo, en lo referente al sistema de autobús de tránsito rápido (BRT), Querétaro pasó del último lugar al cuarto sitio entre 13 ciudades evaluadas, lo que refleja una mejora sostenida en la calidad del servicio.
La AMEQ destacó que estos resultados son producto de acciones como la incorporación de nuevas unidades, ampliación de rutas, mejora en frecuencias, modernización de infraestructura, implementación de tecnología y mayor cobertura en distintas zonas del estado, lo que ha permitido consolidar a Qrobus como una alternativa de movilidad más eficiente y confiable.