Tras recibir un llamado al número de emergencias 9-1-1, elementos de Bomberos Querétaro, la Secretaría de Seguridad Pública Municipal de Querétaro, y la Coordinación Estatal de Protección Civil de Querétaro acudieron al lugar. Se realizó el cierre de los carriles laterales y centrales del bulevar, en dirección a Los Arcos, mientras se intentaba negociar con el hombre.
Especialistas de la Dirección de Atención a Víctimas entablaron diálogo con el individuo, quien solicitó agua, lo que permitió a los rescatistas acercarse con precaución. Pasadas las 8:00 pm, aprovechando un descuido del hombre, bomberos y policías municipales lograron sujetarlo y ponerlo a salvo, para luego proceder a su detención y traslado en una unidad policial, retirándolo del lugar.
